よくあるご質問

導入に関するご質問

 Q.新規登録はどこからできますか?
A.パソコンより下記URLにアクセス頂きまして、画面右上にございます「新規お申込み」よりご登録ください。
URL:https://dezura.info
 Q.契約書みたいなものは必要ですか?
A.新規お申込みの画面に従って必要事項を入力するのみで完了します。即日利用を始めることができます。
 Q.ガラケーには対応していますか?
A.はい、出面管理機能のみ対応しています。(デヅラーカメラ機能は対応しておりません。)
 Q.導入費用はかかりますか?
A.導入時の初期費用は頂いておりません。
 Q.導入のサポートはしてもらえますか?
A.電話・メールにて操作方法などのサポートを行っております。
 Q.職人が使えるか不安なのですが…。
A.現場の職人様でも簡単な操作で利用出来るように設計してありますのでご安心ください。
 Q.パソコンにあまり詳しくないのですが…。
A.デヅラーはパソコン操作が苦手な方でも分かりやすくご利用いただけるように設計しておりますのでご安心ください。
 Q.ブラウザは何を使えばいいですか?
A.はい、推奨するブラウザは以下のようになっております。

パソコンからのご利用
  • Google Chrome 最新版
  • Mozilla Firefox 最新版
  • Safari 最新版
  • Microsoft Edge 最新版(※1)

  • スマホアプリからのご利用
  • iOS9以降のSafari(※2, ※3)
  • Android4.1以降のChrome(※2, ※3)

  • ガラケーからのご利用
  • HTTPS通信プロトコルTLS1.2をサポートしているブラウザ(※4)

  • サービスの特性上、ブラウザ上での動作や環境に大きな制限はありませんが、場合によっては一部機能が制限されますので、以下をご参照ください。
        ※1:Internet Explorer も特に制約はかけておりませんので動作自体はしますが、以下の理由から推奨環境には含めておりません。
  • Internet Explorer 11 以降については一部機能が制限されております。
  • Internet Explorer 6~10については既にMicrosoftの公式サポートが切れております。
  • 2018年5月現在で安全とされているHTTPS通信プロトコルTLS1.2以上をサポートしていないので、技術的に表示ができません。
  • jQueryなどシステムで使用しているライブラリや一部機能が動作しない可能性があります。
  •       参考).
          https://blogs.windows.com/japan/2015/11/11/iesupport/
          https://security.yahoo.co.jp/news/tls12.html
        ※2:HTTPS通信プロトコルTLS1.2をサポートしているブラウザでの閲覧を推奨いたします。
        ※3:それ以外のブラウザでも動作しますが、保証しておりません。また、機種依存の不具合によっては対応しかねる場合があります。
        ※4:常時SSLにしないことで古い端末でも表示等は可能な場合があります。

    サービス側で自動的にコードの補正する場合もありますが、各動作状況に関してお客様で設定されたHTML、CSS、JSに依存します。
    レスポンシブル対応やスマホ・パソコン別のHTML出力なども設定により可能です。
    各環境上でのお客様が設定されたHTML/JS/CSSなどの動作を保証するものではありませんので、ご注意ください。
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