よくあるご質問

運用に関するご質問

 Q.使い方がわからない場合、どうすれば良いのですか?
A.マニュアル及び当Q&Aを見ても解決されない場合 は こちらまたは092-626-7766 までお問い合わせください。
 Q.データを社外で管理するのは不安なのですが…。
A.SSL(Secure Socket Layer)とID・パスワードによりセキュリティを確保しております。
サーバは厳重なセキュリティーのデータセンターにて運用されておりますのでご安心ください。
 Q.1日に複数の現場に出勤する場合の対応もできますか?
A.はい、現場毎に出退勤をする事で対応可能です。
 Q.管理者の権限を個別に与えられますか?
A.はい、個別で設定が可能です。
 Q.職人が出面の時間を修正できますか?
A.職人による修正を許可をするかは任意で設定できます。
 Q.サポートに関する問い合わせはどうすればいいですか?
A.原則、月曜日~金曜日(祝祭日を除く)の10時~18時となっております。
 Q.導入後はまず何からすればいいですか?
A.スマホの方はアプリをダウンロードして登録を完了してください。
ガラケーの方はデヅラーのサイトにアクセスして登録を完了してください。 その後、現場を登録すると利用開始できます。
 Q.デヅラーへアップロードした写真は、またダウンロードすることはできますか?
A.はい、登録されている写真を個別にダウンロードもできますし、現場ごとに一括でダウンロードすることも可能です。
 Q.スマートフォンの機種を変更しても、変更前の情報は引き継げますか?
A.はい、変更前に保存していた出面や写真の情報はそのままで引き継ぐことが可能です。
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